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Schäfer, Lars
30 Minuten Emotionales Verkaufen
(
30 Minuten )
Offenbach : Gabal Verlag , 2014 : 8,90 EUR ISBN 978-3-86936-564-0
Wenn Sie erfolgreich verkaufen wollen, müssen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen. Wie das geht? Mit emotionalem Verkaufen. Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, was das bedeutet und was es heißt, den K...
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Srama, Andrea
Grundwissen Beratung und Verkauf
Kundengespräch / Verkaufsförderung / Rechtsgrundlagen
Berlin : Cornelsen , 2008 - 1. Aufl. - 198 S. : Ill. : 9,95 EUR ISBN 978-3-589-23735-7
Behandelt Arten und Formen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundengespräch, Verkauf von Dienstleistungen und rechtliche Aspekte. Geeignet zur Stoffwiederholung in Ausbildung, Umschulung und Fortbi...
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Rohrwasser, Andy
Professionelle Telefonakquise
(
Training kompakt )
Berlin : Cornelsen , 2012 - 1. Aufl. - 136 S. : 9,95 EUR ISBN 978-3-589-23987-0
Das Trainingsbuch für Selbstständige und Mitarbeiter aus den Bereichen Verkauf, Vertrieb und Marketing enthält Grundlagen der Zielsetzung, Vorbereitung und Planung telefonischer Akquise, das Selbst...
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Pott, Oliver
Sichtbar!
Kunden gewinnen in einer immer lauteren Welt
Frankfurt : Campus-Verl. , 2022 - 289 S. : 26,00 EUR ISBN 978-3-593-51617-2
Die öffentliche Wahrnehmung von Produkten oder Dienstleistungen lässt sich heute recht problemlos und ohne hohe Kosten verbessern. Die Autoren zeigen, wie man in sechs Schritten smarte Sichtbarkeit...
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Schüller, Anne M.
Touchpoints
auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute ; Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
Offenbach : GABAL , 2012 - 2. Aufl. - 351 S. : 29,90 EUR ISBN 978-3-86936-330-1
Das Lehr- und Anleitungsbuch für das Verknüpfen und Optimieren der Kundenkontaktpunkte zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen mithilfe der neuen online- und offline-Möglichkeiten in diese ...
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Schori, Monica
Überleben im Kundenkontakt
der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
München : Redline-Verl. , 2015 - 1. Aufl. - 224 S. : 16,99 EUR ISBN 978-3-86881-575-7
In leicht verständlicher Sprache wendet sich der Ratgeber an Berufstätige im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt. Er gibt Tipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und zeigt Strategien ...
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