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Autor:Goldini, Gloria M.
Titel:Die unsichtbare Macht der Worte
Titelzusatz:erfolgreich kommunizieren und verhandeln
Erschienen:Walhalla-Fachverl., 2007. - 222 S.
ISBN13:978-3-8029-3260-1
Interessenkreis:ebook
Annotation:Mit der richtigen Sprache zu mehr ErfolgFunktionalisierte Verkaufsfloskeln, Verhandeln mit künstlicher Verbindlichkeit sowie die "Ich habe Recht"-Beratung zeigen kein Gespür für unser Gegenüber.Doch wer lernt, mit den Ohren des anderen zu hören und die Ausdruckskraft der eigenen Stimme bewusst einzusetzen, nutzt sogar Konfrontationen als Kommunikations-Chance. Ziele sind ab sofort leichter zu erreichen - auch für Berater und Verkäufer.Wer es versteht, das Anliegen seines Gegenübers besser wahrzunehmen und die eigenen Absichten offen und klar zu kommunizieren, verhandelt erfolgreicher, denn: Sprache ist Ausdruck der Persönlichkeit.

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