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Goldini, Gloria M.
Die unsichtbare Macht der Worte

erfolgreich kommunizieren und verhandeln
Walhalla-Fachverl. , 2007 - 222 S. ISBN 978-3-8029-3260-1

Mit der richtigen Sprache zu mehr ErfolgFunktionalisierte Verkaufsfloskeln, Verhandeln mit künstlicher Verbindlichkeit sowie die "Ich habe Recht"-Beratung zeigen kein Gespür für unser Gegenüber.Doc...
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