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Schüller, Anne M.
Touchpoints

auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute ; Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
Offenbach : GABAL , 2012 - 2. Aufl. - 351 S. : 29,90 EUR ISBN 978-3-86936-330-1

Das Lehr- und Anleitungsbuch für das Verknüpfen und Optimieren der Kundenkontaktpunkte zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen mithilfe der neuen online- und offline-Möglichkeiten in diese ...
Hkm 5  Schül

Sachbuch
30700956

verfügbar
Schori, Monica
Überleben im Kundenkontakt

der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
München : Redline-Verl. , 2015 - 1. Aufl. - 224 S. : 16,99 EUR ISBN 978-3-86881-575-7

In leicht verständlicher Sprache wendet sich der Ratgeber an Berufstätige im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt. Er gibt Tipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und zeigt Strategien ...
Hkm 5  Schor

Sachbuch
30812758

verfügbar
Preißner, Andreas
Vertrieb leicht gemacht

Märkte analysieren - Kunden überzeugen - Umsatz steigern
(Redline Wirtschaft : Leicht gemacht)
Frankfurt/M. : Redline Wirtschaft , 2007 - 253 S. : graph. Darst. : 20,00 EUR ISBN 978-3-636-01500-6

Hkm 1  Prei

Sachbuch
30328785

verfügbar
Cerwinka, Gabriele
Wenn der Kunde laut wird

professioneller Umgang mit Beschwerden
(Linde sagt, wie's geht)
Wien : Linde , 2009 - 168 S. : 14,90 EUR ISBN 978-3-7093-0254-5

Hkm 5  Cerw

Sachbuch
30454682

verfügbar
Hiam, Alexander
Werben mit kleinem Budget für Dummies
Weinheim : VCH Verlagsges. , 2020 - 2. Auflage - 146 Seiten : 12,99 EUR ISBN 978-3-527-71651-7

Wer sein Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen bekannter machen möchte, muss nicht zwangsläufig tief in die Tasche greifen. Alexander Hiam erklärt, wie man kosteneffizient Werbung betrei...
Hkm 3  Hiam

Sachbuch
31220019

verfügbar

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